GARANTÍA LEGAL

Si tu producto presenta una falla o defecto, cuentas con 6 meses desde la recepción del producto para ejercer tu garantía legal. Puedes elegir entre la devolución del dinero, el cambio del producto o su reparación sin costo.

La elección corresponde al consumidor y no estará condicionada a la revisión, análisis o decisión previa de un determinado servicio técnico.

Para ejercer este derecho puedes acreditar tu compra mediante boleta, factura, ticket de cambio u otro comprobante de pago. No es requisito conservar la caja o embalaje original para ejercer la garantía legal.

GARANTÍA VOLUNTARIA

Además de la garantía legal, los productos Scaldasonno cuentan con una garantía voluntaria de 2 años desde la recepción del producto, de acuerdo con sus condiciones de garantía.

Esta garantía voluntaria es adicional y no reemplaza, restringe ni limita los derechos establecidos por la garantía legal.

Por ley, tienes hasta 10 días para devolver un producto si te arrepientes de la compra, desde la fecha de recepción del producto o desde la contratación del servicio. Debe estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas, sellos intactos, manuales y sin uso, tal como te lo entregamos. Ten en cuenta que lo debes haber comprado por internet y que hay ciertas categorías que no tienen este derecho:

- Productos que han sido informados como imperfectos, usados, reparados, abiertos, de segunda selección (Outlet), remanufacturados o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición a un precio reducido.

- De uso personal.